Polityka
prywatności.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest ExeliaLabs, ul. Chmielowicka, 45-758 Opole. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@exelia.pro.

2. Formularz i korespondencja

Podanie danych jest dobrowolne, ale imię, adres e-mail, temat i treść wiadomości są potrzebne do wysłania zapytania i odpowiedzi. Po potwierdzeniu formularza dane trafiają przez SMTP do naszej skrzynki pocztowej. Dotyczy to także zapytania przygotowanego z pomocą asystenta AI; samo prowadzenie rozmowy nie wysyła e-maila. Nie podawaj danych wrażliwych, haseł ani danych innych osób.

3. Asystent AI

Asystent korzysta z OpenAI API (model gpt-6-luna). Po wysłaniu wiadomości jej treść i ograniczony kontekst rozmowy są przekazywane przez nasz serwer do OpenAI w celu przygotowania odpowiedzi. Rozmowa pozostaje w pamięci otwartej strony w przeglądarce; nie zapisujemy jej treści w bazie aplikacji. Asystent nie prosi o imię ani e-mail. Dane kontaktowe wpisujesz osobno w formularzu, który nie przekazuje tych pól do modelu.

Używamy ustawienia store: false, które wyłącza zapis odpowiedzi do późniejszego pobrania przez API. Nie oznacza to braku wszelkiej retencji po stronie OpenAI. Według zasad dostawcy dane API nie służą do trenowania modeli domyślnie, a logi monitorowania nadużyć mogą zawierać treść i być przechowywane do 30 dni, z wyjątkami dotyczącymi prawa i bezpieczeństwa. Korzystamy z globalnego przetwarzania, które może odbywać się poza EOG; nie deklarujemy wyłącznego przetwarzania w UE ani Zero Data Retention.

Zasady przetwarzania danych OpenAI

4. Cele, podstawy i przechowywanie

Zapytania i dobrowolne korzystanie z asystenta obsługujemy w celu udzielenia odpowiedzi lub przygotowania współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy chodzi o działania przed zawarciem umowy, lub lit. f — uzasadniony interes w obsłudze kontaktu). Bezpieczeństwo, ograniczanie nadużyć i kontrola kosztów opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy i uzasadnionej ochrony roszczeń; możesz zapytać o usunięcie konkretnej wiadomości.

Baza aplikacji przechowuje techniczne identyfikatory, skróty HMAC służące ograniczaniu nadużyć i zapobieganiu ponownej wysyłce oraz metadane rozliczeń AI, bez treści zapytań i rozmów. Liczniki ograniczania żądań wygasają po minucie, a wpisy zapobiegające powtórnej wysyłce po 24 godzinach. Usuwanie wygasłych wpisów następuje podczas obsługi kolejnych żądań; wygaśnięcie nie oznacza natychmiastowego fizycznego usunięcia. Logi serwera mogą zawierać adres IP, czas, ścieżkę żądania i wynik obsługi na potrzeby bezpieczeństwa i diagnostyki.

5. Hosting i poczta

Serwis i baza danych działają na VPS AlphaVPS w Norymberdze w Niemczech. Poczta jest obsługiwana przez samodzielnie utrzymywany serwer Stalwart na VPS. AlphaVPS zapewnia infrastrukturę, a OpenAI przetwarza treść wysłaną do asystenta. Wiadomości e-mail mogą przechodzić także przez serwery dostawcy poczty odbiorcy lub nadawcy.

6. Cookies, motyw i analityka

Techniczny cookie exelia_preferences zapisuje wybór dotyczący analityki na 180 dni, a exelia_chat służy identyfikacji sesji asystenta przez 24 godziny. Są podpisane i niedostępne dla JavaScript (HttpOnly); w publicznym serwisie HTTPS mają flagę Secure. Preferencja motywu jest zapisywana w localStorage do jej zmiany lub usunięcia danych przeglądarki. Możesz usunąć te dane w ustawieniach przeglądarki; może to zresetować preferencje i sesję.

Analityka Umami jest wyłączona przy uruchomieniu serwisu. Nie korzystamy z reklam ani śledzenia marketingowego. Opcjonalna analityka może działać wyłącznie po jej skonfigurowaniu i Twojej zgodzie; sam brak odmowy nie uruchamia pomiaru. Wybór możesz zmienić przyciskiem ustawień prywatności w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

7. Twoje prawa i kontakt

W granicach określonych przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie podejmujemy na podstawie rozmowy z AI zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki. W sprawach prywatności napisz na biuro@exelia.pro.